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Consumidores exigentes impulsionam ideias transformadoras 55426b

Por Luís Bueno, Executive Vice President - Consumer Goods Business and Corporate Affairs na Suzano 6r6j5

A crescente exigência do consumidor brasileiro tem impulsionado transformações relevantes em diversos setores de bens de consumo, incluindo o mercado de produtos tissue. A maior conscientização sobre atributos como qualidade, desempenho e sustentabilidade tem levado as empresas a adotarem estratégias cada vez mais inovadoras, com o objetivo de atender a um público mais informado e seletivo. Nesse cenário, a inovação em papéis higiênicos, toalhas, guardanapos e lenços faciais torna-se um pilar estratégico para organizações que buscam protagonismo e liderança no setor.  595q26

Para entender melhor a relevância dessa tendência no segmento, é fundamental observar as etapas anteriores à chegada dos produtos nas prateleiras do varejo. A produção de bobinas de papel tissue, por exemplo, representa uma fase essencial do processo industrial. Essas bobinas são convertidas à produção de artigos nos segmentos at home (AH), voltado ao uso doméstico, e away from home (AFH), direcionado ao consumo institucional e comercial, como restaurantes, hotéis, escritórios e ambientes industriais. 

Com base no relatório Fisher de 2023, o Brasil possui uma capacidade instalada de 1.975 mil toneladas por ano na produção de bobinas de papel tissue. Apesar desse volume expressivo, o consumo per capita nacional ainda é relativamente baixo — 6,54 kg por habitante ao ano — quando comparado a outros países da América Latina, como México (9,77 kg) e Chile (14,3 kg). 

O mercado brasileiro é amplamente dominado pelo segmento at home, que representa 79% do consumo total, conforme dados da RISI, referência global em análises de commodities e da indústria de base florestal. No Brasil, o papel higiênico lidera como o principal produto, respondendo por 88% do volume consumido, seguido por papel toalha (8,8%), guardanapos (2,5%) e lenços faciais (0,3%). Esses dados evidenciam a importância de estratégias voltadas ao consumidor final, que valoriza qualidade, conforto, funcionalidade e o impacto ambiental de suas escolhas. 

Atenta a essa evolução do mercado, a Suzano tem exercido um papel estratégico na transformação do setor tissue no país. Com forte atuação no segmento de papel higiênico, a empresa tem promovido avanços consistentes por meio de inovações tecnológicas. A introdução de produtos com folhas duplas e triplas representa um marco nessa jornada, ampliada em 2024 com o lançamento do papel de folha quádrupla — uma solução que combina tecnologia, maciez e resistência, redefinindo os padrões do setor. A ampliação de portfólio reforça o nosso compromisso com a experiência do consumidor e a busca constante por inovação.  

Paralelamente, a sustentabilidade permanece como um dos fundamentos centrais da Suzano. Ao longo de toda a cadeia produtiva — da gestão responsável de florestas ao uso eficiente de recursos naturais — a companhia adota práticas que priorizam a redução de impactos ambientais, incluindo o uso de fibras recicladas e o desenvolvimento de soluções com design voltado à redução de resíduos.  

Um exemplo desse compromisso são os investimentos feitos em 2024, em novas linhas de produção de papel tissue e celulose fluff, com previsão de adicionar 60 mil toneladas à capacidade instalada, alcançando um total de 340 mil toneladas anuais.  

Ao aliar tradição industrial a uma visão de futuro e uma escuta ativa do mercado, a Suzano reafirma seu papel como agente de transformação no setor. A inovação, portanto, deixa de ser apenas uma resposta às necessidades do consumidor para se tornar um vetor capaz de antecipar tendências, gerar valor e contribuir para a transformação de uma sociedade mais consciente e sustentável. 

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Luis Bueno 4s4g1y

Com mais de 20 anos de experiência no mercado de bens de consumo, Luis Bueno construiu uma carreira focada em inovação, crescimento e turnaround de negócios e melhores práticas ESG.
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